Ihre Supportmitarbeiter erhalten mit myCoach die Möglichkeit, Kunden direkt durch ein Programm oder eine Anleitung zu führen. Weiß Ihr Kunde einmal nicht weiter, erhält er einen direkten Einblick in den richtigen Umgang mit Ihrem Produkt. So können Ihre Supportmitarbeiter schnell reagieren, effizient handeln und wirtschaftlich arbeiten.

Auch Probleme können über myCoach behoben werden. Ihr Support leitet den Kunden ganz einfach zur richtigen Lösung und hilft somit schnell auf Probleme zu reagieren. Effizienter können Sie Kundenzufriedenheit nicht erzielen. Ebenso können aktiv mögliche und potentiell auftretende Fehler bereits im Vorhinein angesprochen und somit vermieden werden.

Über Chat, Screensharing und Whiteboard können selbstverständlich registrierte Probleme in einem Supportteam bearbeitet werden. Es spielt keine Rolle, wo sich Ihre Mitarbeiter befinden - myCoach bringt sie zusammen und beschleunigt und optimiert die Fehlerbehebung.

Zur internen Weiterbildung des Supports und zur Kommunikation von Fallstricken und häufig auftretenden Problemen eignet sich myCoach hervorragend. Auch hierfür gilt: kostengünstiger und effizienter kann Schulung nicht sein.

Schulen Sie Ihre Mitarbeiter, ob regional, national oder global, effizient und kostengünstig über myCoach. Neue Produkte, Angebote, Erfahrungen und Vorgehensweisen können präsentiert, diskutiert und kommuniziert werden. Vermitteln und vermehren Sie das wichtigste Gut Ihres Unternehmens: das Wissen. Ohne zeitliche und örtliche Grenzen - oder welche Einschränkung auch immer.

Ebenso kann Ihr Trainer auch Kunden schulen. Ob im Umgang mit einem Produkt oder in Detailfragen: schneller, einfacher und wirtschaftlicher als über myCoach können Schulungen nicht ablaufen.

Sie können Partner über Ihre Angebote schulen und somit die Qualität der Zusammenarbeit und der Endkundenbetreuung gewährleisten - selbst wenn der Partner im Ausland ansässig ist. Regelmäßige Informationen und Updates gehören zu einer funktionierenden Partnerschaft. Um die Qualität zu gewährleisten, können Sie mit myCoach Ihre Partner mithilfe der ganzen Funktionalität in Online-Schulungen sogar zertifizieren.

Ob Schulungsunterlagen, Supportdokumentation oder Anfragenbearbeitung: alles, was im Team erarbeitet wird, können Sie mit myCoach noch schneller und besser erarbeiten.

myCoach gibt Ihrem Vertrieb die Möglichkeit, noch während ein Interessent auf Ihrer Webseite surft, direkten Kontakt per Telefon und Web-Meeting aufzunehmen und zeitnah im Online-Moment Ihres Interessenten zu beraten. Mit myCoach kann Ihr Vertrieb Office Dokumente und Videos präsentieren. Der/die Berater sind optional per Videobild vom Kunden zu sehen. Mit Live-Video erhält die Beratung eine unvergessliche, persönliche Note. Ihr Kunde wird sich lange Zeit an seinen Verkaufsberater erinnern. Mit Chat, Whiteboard, Co-Browse und Screensharing bietet myCoach weitere wertvolle Präsentationsmittel.

Vertriebsteams gewinnen mit myCoach an Effizienz. Pre-Sales Mitarbeiter und Account Manager können Hand in Hand präsentieren und beraten ohne gleichzeitig am selben Ort sein zu müssen.

Mit myCoach können Besprechungen komfortabel vom Schreibtisch aus gehalten werden. Für die unternehmensübergreifende Zusammenarbeit, in Wertschöpfungsketten und Projekten ist myCoach die ideale Kommunikationsplattform.

Beratungsgespräche erhalten mit myCoach eine ganz neue Qualität. Trainer und Berater können im Kundenkreis oder vor einem großen Publikum multimedial präsentieren.

myCoach spart allen Beteiligten wertvolle Zeit bei der Abstimmung mit Partnern, Erarbeitung von Projektplänen oder der gemeinsamen Planung von Strategien. Mit myCoach ist eine viel intensivere Betreuung von Geschäftspartnern möglich. Schulungen oder Präsentationen neuer Produkte können schnell und ohne zu reisen, durchgeführt werden.

Mit myCoach können Sie direkt Aufmerksamkeit gewinnen, indem Sie Trainings, Produkte und Angebote präsentieren. Durch Screensharing und Videoübertragung können Präsentationen und Dokumente jeder Art in höchster Qualität interaktiv vorgestellt werden. Ihre Marketingteams sparen viel Zeit in der Koordination von Kampagnen und Plänen. Mit der gewonnenen Zeit können Interessenten noch intensiver angegangen und schneller erreicht werden.

Sie nutzen myCoach, um in lokalen und globalen, internen und externen Teams Ziele, Strategien und Maßnahmen zu definieren. Kampagnen entwerfen, Marketingpläne erstellen und Marketingmaßnahmen durchzuführen sind konkrete Aufgaben, die über myCoach komfortabel bewältigt werden können. Ob Brainstorming mit Hilfe von Mindmaps, Whiteboard oder im Chat, der Kreativität wird endlich freien Lauf gelassen. Die dauerhaft mögliche Arbeit in globalen Teams verbessert das kreative Ergebnis und somit die Qualität und Geschwindigkeit Ihres Marketings.

Nutzen Sie die Möglichkeit der einfachen und dauerhaften Erreichbarkeit von myCoach zu regelmäßigen "myCoachings" und verbinden Sie Meetings und Trainings mit dem persönlichen Eindruck, der maßgeblich durch Mimik und Gestik geprägt wird. Mit kontinuierlichen Web Meetings und Trainings vermitteln Sie in kürzester Zeit mit höchster Effektivität Wissen und erhöhen Kundenbindung und Zufriedenheit der Teilnehmer.

Meetings und Events finden nicht mehr "Inhouse" oder im Schulungszentrum statt, sondern überall auf dem Schreibtisch oder dem Home-Office Ihrer Teilnehmer. Ihr Veranstaltungsmarketing und Eventmanagement bekommt ein ganz neues Instrumentarium an die Hand, mit dem Schulungen und Veranstaltungen zu gänzlich anderen Kosten einer wesentlich breiteren Kundengruppe zugänglich zu machen sind.

Ab sofort sind Events nicht mehr nur "inhouse" oder "extern", sondern global. Ihr Veranstaltungsmarketing und Eventmanagement bekommt ein ganz neues Instrumentarium an die Hand, mit dem komplette Veranstaltungen einer wesentlich breiteren Kundengruppe zugänglich zu machen sind.

Ob intern oder extern - mit myCoach können Besprechungen komfortabel und problemlos auch kurzfristig weltweit einberufen werden. In globalen Teams, die in der Betreuung internationaler Konzerne notwendig sind, bietet sich der Einsatz von myCoach für regelmäßige Abstimmungen oder einen "Jour Fixe" an. Aber auch unternehmensübergreifende Teams, entlang der Wertschöpfungskette oder in Projekten, erhalten mit myCoach eine neue Möglichkeit der Kommunikation.

Sie nutzen myCoach, um in lokalen und globalen, internen und externen Teams Ziele, Strategien und Maßnahmen zu definieren. Kampagnen entwerfen, Marketingpläne erstellen und Marketingmaßnahmen durchzuführen sind konkrete Aufgaben, die über myCoach komfortabel bewältigt werden können. Ob Brainstorming am Whiteboard oder im Chat, der Kreativität wird endlich freien Lauf gelassen. Die dauerhaft mögliche Arbeit in globalen Teams verbessert das kreative Ergebnis und somit die Qualität und Geschwindigkeit Ihres Marketings.

Schulen Sie Ihre Mitarbeiter, ob regional, national oder global, effizient und kostengünstig über myCoach. Neue Produkte, Angebote, Erfahrungen und Vorgehensweisen können präsentiert, diskutiert und kommuniziert werden. Vermitteln und vermehren Sie das wichtigste Gut Ihres Unternehmens: das Wissen. Ohne zeitliche und örtliche Grenzen - oder welche Einschränkung auch immer.